Wat maakt een tekst nu écht goed? Het is niet de perfecte kop of de juiste trefwoorden (al helpen die natuurlijk wel). De kern ligt ergens anders: goede content begint niet bij wat jij wilt vertellen, maar bij wat je lezer wil weten.
Dat klinkt logisch, maar in de praktijk is het lastiger dan je denkt. Veel organisaties schrijven nog steeds vanuit zichzelf: vanuit hun product, hun dienst of wat ze kwijt willen. Terwijl de kracht van content juist zit in het perspectief van de lezer.
Schrijven vanuit de lezer
Een tekst die begint bij de lezer, voelt meteen anders. De toon is opener, de boodschap komt beter over en je merkt dat mensen echt reageren. Dat komt omdat de insteek verschuift van “wij bieden” naar “jij zoekt”.
Neem bijvoorbeeld een organisatie die duurzame producten aanbiedt. Een tekst over “onze innovatieve oplossingen voor een beter milieu” klinkt afstandelijk en weinig informatief. Maar als je schrijft over hoe je als consument stap voor stap groener kunt leven zonder in te leveren op gemak, ontstaat er verbinding. Je laat zien dat je begrijpt wat de lezer belangrijk vindt.
Nog een voorbeeld: denk aan een bedrijf dat trainingen aanbiedt. Een tekst over “ons unieke leerplatform” zegt weinig over het platform zelf, laat staan waarom het uniek is. Vertel in plaats daarvan hoe professionals sneller leren met korte, praktische modules die ze direct kunnen toepassen. Zo spreek je lezers aan en snappen ze veel sneller wat ze aan dat platform hebben.
Lees ook: Hoe social media de horeca voorgoed hebben veranderd
Of neem een restaurant. Een post over ‘onze nieuwe menukaart’ trekt misschien even de aandacht, maar is weinig origineel. Als je vertelt over drie nieuwe herfstgerechten die perfect passen bij regenachtige dagen, trek je mensen mee in een gevoel. Dat is storytelling die persoonlijker en herkenbaar aanvoelt.
De kracht van relevantie
Relevantie is het sleutelwoord. Content heeft pas waarde als het aansluit bij wat iemand nodig heeft. Dat kan iets praktisch zijn, zoals een lijstje met handige tips of iets persoonlijks, zoals een herkenbare anekdote. Wat het ook is: de lezer moet denken “dit helpt mij verder”.
Een handig trucje om jezelf scherp te houden: stel voordat je begint altijd drie vragen.
- Wat wil mijn lezer weten of bereiken?
- Hoe kan ik daar écht iets aan toevoegen?
- Waarom zou iemand dit lezen, delen of bewaren?
Als je die drie vragen eerlijk kunt beantwoorden, heb je al een sterke basis voor je tekst.
Waarom dit juist nú belangrijk is
Anno 2025 is schrijven vanuit de lezer belangrijker dan ooit. We worden overspoeld door content: nieuwsbrieven, AI-gegenereerde teksten en social media posts die allemaal iets van ons willen. Juist daardoor haken mensen sneller af als ze geen persoonlijke relevantie voelen. Authentieke, mensgerichte communicatie valt op omdat het echt klinkt, niet als iets dat door een algoritme is bedacht.
Als organisatie (of professional) maak je het verschil door oprecht te luisteren, te begrijpen wat je doelgroep beweegt en daarop in te spelen met heldere, menselijke taal. Dat is niet alleen beter voor je merk, maar ook voor je geloofwaardigheid.
De juiste balans tussen mens en merk
Schrijven vanuit de lezer betekent niet dat je je merkstem moet verliezen. Sterker nog, het helpt om die juist scherper te krijgen. Want wanneer je begrijpt wat mensen beweegt, kun je daar met jouw merkverhaal op aansluiten. Zo bouw je vertrouwen op, stap voor stap.
Goede content vertelt dus niet alleen wie jij bent, maar vooral wat je voor de ander kunt betekenen. En dat is precies waarom contentmarketing werkt: het draait om relaties, niet om reclame.
Goede content vertelt dus niet alleen wie jij bent, maar vooral wat je voor de ander kunt betekenen. En dat is precies waarom contentmarketing werkt: het draait om relaties, niet om reclame.
Een menselijke benadering
Ik zie het vaak gebeuren: mensen willen iets delen en beginnen enthousiast te typen aan hun volgende artikel of bericht. Toch is het goed om even stil te staan bij de vraag: waarom zou iemand dit willen lezen? Een kort moment van reflectie kan het verschil maken tussen een tekst die zendt en een tekst die echt verbindt.
Zelf gebruik ik die vraag ook als vast startpunt. Het maakt niet uit of ik nu een blogpost schrijf, een tekst voor een commerciële website of een bijschrift voor een social media bericht: ik begin bij de lezer. Wat wil jij weten, wat zoek je, waar kan ik bij helpen? Vanuit die gedachte ontstaat vanzelf een toon die vriendelijk, duidelijk en menselijk is.
Goede content draait niet om wat jij wilt vertellen, maar om wat je lezer wil weten. Het is de kunst om die twee werelden samen te brengen: jouw kennis en boodschap aan de ene kant, de nieuwsgierigheid en behoefte van de lezer aan de andere.
Dat is waar communicatie echt werkt. En eerlijk? Het maakt schrijven ook een stuk leuker!
Mini-checklist voor jezelf:
Wil je weten of jouw tekst echt lezersgericht is? Lees hem hardop en vervang “wij” eens door “jij”. Klinkt het onnatuurlijk? Dan ligt de focus waarschijnlijk meer op je boodschap en niet op de lezer.